Короткий посібник містить практичні поради, як ефективно комунікувати з пацієнтами під час пандемії COVID-19, допомагати їм та підтримувати їхніх родичів у різних ситуаціях. Адже ефективна комунікація медичних працівників стосовно COVID-19 є запорукою зменшення ризику інфікування, попередження стигми, а також зменшення стресу.